最近はペーパーレス決済という言葉をよく耳にすることもあるのでしょうか。
では、ペーパーレス決済と聞いても実際どんな支払い方法なのか詳しく知らない方は多いと思います。
また、ペーパーレス決済を導入するとどんなメリットがあるのか気になりますよね。
ここでは、ペーパーレス決済とは？についてペーパーレス決済を導入するメリットやペーパーレス決済を導入する際の注意点についてご紹介します。
１.ペーパーレス決済とは？
ネットショップで使えるコンビニ決済には、「払込票」と「番号通知のペーパーレス決済」があります。
払込票は昔からあるもので、商品を買った人にバーコードが入った払込票が届くので、その払込票をコンビニに持って行って決済します。
一方、通知番号のペーパーレス決済は、商品を送ってから、ネットショップから商品を買った人に通知番号をメールで連絡があります。メールが届いたらコンビニに行って、この通知番号を店内にあるマルチメディア情報端末に入力します。
通知番号が端末に認識されるとその場で支払書がプリントされるので、この支払書を持ってレジで決済します。
なお、手順はコンビニによって違っています。
入金をチェックした後はリアルタイムで支払い完了通知が行われるので、前払い決済として入金してから商品を提供するなどもできます。
２.ペーパーレス決済を導入するメリットとは？
ペーパーレス決済を導入するメリットとして次のようなポイントが挙げられます。
ユーザーの要求に対応できる
コンビニ決済のペーパーレス決済は、24時間いつでもコンビニで決済できることが一番のメリットです。
利用できる時間帯や曜日は制約がないので決済がいつでもできるのがメリットで、多くのユーザーがよく利用している決済方法です。
また、ペーパーレス決済はクレジットカードを利用していない人やクレジットカードをネットで使いたくない人も利用しています。ペーパーレス決済を導入することによって、ユーザーの幅広い要求に対応できると同時に、支払いの遅滞などのトラブルが少なくなるのもメリットの一つです。
前払いに対応しやすい
払込票の決済は、一般的に商品と一緒に払込票を送る後払いになります。
一方、ペーパーレス決済はほとんどリアルタイムで入金がチェックできるので、入金をチェックした後に商品を送る前払いに対応しやすいメリットがあります。例えば、ネットショップでいろいろな商品を売る際に便利に使うことができます。
払込票を発行する費用が削減できる
ペーパーレス決済のメリットとして、払込票を発行する費用が削減できることも挙げられます。
未払いのために再度請求するときもペーパーレス決済になるので、払込票を発行する費用が削減できます。
また、紙を使用しないため地球環境にも優しいといえます。
このように、ペーパーレス決済はいろいろなメリットがあります。
最近はペーパーレス決済の方が払込票よりも人気があるため、ペーパーレス決済をぜひこの機会に検討してみるのもおすすめです。
３.ペーパーレス決済を導入する際に注意すること
ここ数年でコンビニでのペーパーレス決済は普及してきました。
普段からスマホを利用している方なら通知メールの内容をチェックすると決済ができるため、便利に活用できると思います。
しかし、コンビニのマルチメディア情報端末をほとんど利用していない人やスマホを利用していない高齢者などにとっては、ハードルがちょっと高くなると思います。コンビニの端末を利用する方法も手順がコンビニによって違うので、操作方法が分からないときはコンビニのスタッフに手伝ってもらう必要があるかもしれません。
そのため、ネットショップでペーパーレス決済を導入する際は、利用するユーザーが困らないように、決済するまでの流れがよく分かるように案内ページを準備する必要があります。なお、決済代行業者がこの案内ページを準備してくれるケースがあります。
また、高齢の方が多く利用するネットショップでは、メインは払込票にして、希望するとペーパーレス決済が選択できるようにする方がいいかもしれません。
４.まとめ
ここでは、ペーパーレス決済とは？ペーパーレス決済を導入するメリット、ペーパーレス決済を導入する際に注意することについてご紹介しました。
ペーパーレス決済は、商品を送ってから、ネットショップから商品を買った人に通知番号をメールで連絡があり、買った人はコンビニに行ってこの払込番号を店内にあるマルチメディア情報端末に入力して、プリントされた支払書を持ってレジで決済します。
ペーパーレス決済のメリットとしては、
- ユーザーの要求に対応できる
- 前払いに対応しやすい
- 払込票を発行する費用が削減できる
ことが挙げられます。
ペーパーレス決済をネットショップで導入する際は、利用するユーザーが困らないように、決済するまでの流れがよく分かるように案内ページを準備する必要があります。ペーパーレス決済を導入する場合は、ここでご紹介したようなペーパーレス決済のメリット、注意点をしっかり理解して検討して下さい。
